c7c-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

c7c প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন c7c-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• আপনার প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য (যেমন সাপোর্টে পাঠানো বার্তা)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি c7c ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শনের সময়, তারিখ এবং সময়কাল
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো এবং নেভিগেশন পথ
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২ তথ্যের ব্যবহার

c7c আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

c7c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের শেয়ারিং সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠান
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

c7c-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার আন্তর্জাতিক স্তরে কার্যক্রম পরিচালনা করে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয় এবং যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

c7c ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং অন্যান্য প্রধান ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় c7c সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা বিশ্বাস করি নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া এবং আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে
• DDoS সুরক্ষা: ব্যাপক আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা

আপনি যা করতে পারেন

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনিও কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন। একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। c7c এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

c7c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংরক্ষণের উদ্দেশ্যের উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে। তবে যদি কোনো সক্রিয় আইনি মামলা বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হয়, তাহলে সেই সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন

c7c সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি c7c প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।